TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Autoescola Chaler, S.L. · CIF B22798854 · Carrer Doctor Fleming, Local 13, 12500 Vinaròs (Castellón)
www.autoescolachaler.com · info@autoescolachaler.com · 964 456 255
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, C.G.) regulan la relación entre Autoescola Chaler, S.L., propietaria del sitio web, y el usuario que contrata servicios de formación vial a través del formulario o carrito de compra disponible en el sitio web. La contratación a través del sitio web supone la aceptación expresa e íntegra de estas C.G., así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad. Se recomienda leerlas detenidamente antes de realizar cualquier pago.
Autoescola Chaler, S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web y no afectarán a contratos ya formalizados.
1. Servicios ofrecidos
Autoescola Chaler, S.L. ofrece los siguientes servicios de formación:
– Permiso de conducción categorías: AM, A1, A2, A, B, C y C+E
– Certificado de Aptitud Profesional (CAP) inicial
– Clases prácticas adicionales (horas sueltas fuera de pack)
– Gestión de trámites ante la Dirección General de Tráfico (DGT)
2. Proceso de compra online
El procedimiento de contratación a través del sitio web es el siguiente:
1. El usuario selecciona el servicio o pack deseado y pulsa el botón de compra.
2. Se muestra una pantalla de resumen con el detalle del servicio y el precio total con IVA.
3. El usuario cumplimenta el formulario con sus datos personales. El registro es obligatorio para completar la compra y permite al usuario acceder a contrataciones posteriores.
4. El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys. Se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard y American Express.
5. Una vez procesado el pago, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación con el resumen del servicio contratado y los próximos pasos.
6. Para los servicios de formación teórica, el alumno recibirá instrucciones sobre el acceso al material o la fecha de inicio. Para las clases prácticas, el coordinador del centro se pondrá en contacto para acordar el horario.
Nota: La confirmación de pago no implica el inicio inmediato de las clases, que quedará sujeto a la planificación y disponibilidad del centro.
3. Seguridad del pago
Autoescola Chaler, S.L. garantiza que todas las transacciones realizadas a través del sitio web son seguras. El sistema de pago online opera bajo protocolo SSL/TLS, lo que garantiza la encriptación de todos los datos transmitidos e impide cualquier acceso no autorizado.
En ningún momento Autoescola Chaler, S.L. tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del usuario. Dichos datos son gestionados exclusivamente por la entidad bancaria a través de la plataforma Redsys, homologada por el Banco de España.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Autoescola Chaler, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los contratos ya formalizados.
5. Disponibilidad del servicio
La disponibilidad de los servicios ofrecidos puede variar en función de la demanda y la capacidad del centro. Autoescola Chaler, S.L. se reserva el derecho a retirar, modificar o ampliar la oferta de servicios en cualquier momento, sin perjuicio de los contratos ya formalizados.
6. Obligaciones del alumno
El usuario que contrata declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para la contratación. En caso de ser menor de edad, la responsabilidad recaerá en sus progenitores o tutores legales. El alumno se compromete a:
– Facilitar datos verídicos en el momento de la matrícula y mantenerlos actualizados.
– Cumplir los requisitos legales de edad y aptitud exigidos por la DGT para el permiso solicitado.
– Asistir a las clases reservadas o cancelarlas con la antelación mínima establecida.
– Respetar las normas internas del centro y las instrucciones del profesorado durante las prácticas.
– Abonar los importes correspondientes a clases adicionales, tasas u otros conceptos en los plazos establecidos.
7. Cancelaciones y no presentaciones
Cancelación de clase práctica: deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a través de los canales habilitados (teléfono, aplicación o correo electrónico). La cancelación tardía o la no presentación sin aviso previo podrá suponer la pérdida de la clase, que se descontará del saldo contratado.
Baja del servicio: el alumno puede solicitar la baja en cualquier momento. Se reembolsará el importe proporcional a las prestaciones no realizadas, descontando los gastos ya incurridos: tasas abonadas a la DGT, material entregado y clases realizadas. No se reembolsan los importes correspondientes a servicios ya prestados.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014, el alumno que contrate a través del sitio web dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Este derecho queda excluido cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando el alumno haya solicitado expresamente el inicio de la prestación antes de que expire dicho plazo, en cuyo caso se podrá facturar el coste proporcional de las clases ya realizadas.
Para ejercer el desistimiento, el alumno deberá comunicarlo por escrito a info@autoescolachaler.com, indicando nombre, servicio contratado y fecha de contratación.
9. Garantías y contingencias externas
Autoescola Chaler, S.L. no garantiza la superación de los exámenes oficiales de la DGT, ya que el resultado depende del rendimiento del alumno. La formación impartida se ajusta al programa oficial establecido por la normativa vigente.
Las fechas de examen dependen de la disponibilidad de la DGT y no son gestionadas directamente por Autoescola Chaler, S.L. Los retrasos derivados de la administración no darán derecho a compensación económica.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados en el proceso de contratación serán tratados por Autoescola Chaler, S.L. (CIF B22798854) como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales. El alumno puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad dirigiéndose a info@autoescolachaler.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes C.G. se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales, salvo fuero imperativo distinto.